开展问题大调查推进服务大提质

来源:未知    作者:admin    人气:    发布时间:2019-08-21    
    专项行动擂台赛后,市行政审批局紧密结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,开展问题大调查,推进服务大提质。
    组织召开专题会,对照《定州市深入推进“三深化三提升”活动开展机关思想纪律作风整顿优化营商环境专项行动“千分制”综合评价问题整改工作方案》,逐项分析,结合审批工作实际,明确主管领导、责任科室及完成时限,切实增强开展专项行动的信心和动力,真抓实干,推动审批工作再上新台阶。
    加强理论学习。通过专题学习、个人自学等形式,深入学习党的十九大报告、党章、《习近平关于“不忘初心、牢记使命”重要论述选编》《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要》等,读原著、学原文、悟原理,不断提高知识化、专业化水平,提高履职尽责的素质和能力。
    开展问题大调查。通过召开座谈会、研讨会、电话回访、微信网络及媒体征集、问卷调查等方式,向企业和群众征集问题。定期开展问题协调专项行动,推进难点问题彻底解决。密切跟踪问题解决情况,对已解决的问题主动进行回访。
    推进服务大提质。以专项行动为契机,推进政务服务标准化建设,调整大厅布局,新增休息座椅、饮水处等设施,持续优化服务环境。简化审批环节,压缩审批时限,全面提升服务质量和效率,让“信息多跑路,群众少跑腿”。大力推行“延时服务”“微信预约预审”“邮政快递”等特色服务,降低企业和群众办事成本,实现“只进一扇门、最多跑一次”。围绕服务项目发展,进一步推进项目落地速度。推出“马上办”“提前办”“延时服务”等服务模式,让群众真正享受改革的红利。结合工程建设项目审批制度改革,创新审批举措,简化办事流程,缩短办事时限,提升服务效能,以并联审批的方式,快速办理相关审批事项。7月19日,我市2家公章刻制备案企业通过公开遴选的方式入驻政务服务中心,并于7月22日正式办公,企业公章刻制时间压缩至2小时以内,实现企业办理营业执照、刻制公章、涉税事项一条龙服务。
    在大厅一楼电子显示屏上滚动播放专项行动相关内容,营造浓厚活动氛围,使窗口工作人员潜移默化改进服务意识。
    提升政务服务水平。进一步强化主体责任,持续开展纠正“四风”专项治理和不作为慢作为乱作为专项整治活动。设置政务效能监督室,公布举报电话,畅通举报投诉渠道,加大违规违纪问题查处力度,着力解决群众身边的不正之风和腐败问题,建立健全追责问责制度和作风建设长效机制,不断加强理想信念教育,营造干事创业、敢于担当的浓厚氛围,以严明的纪律确保上级决策部署要求贯彻落实到位。

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