“限时抢购~258元/套”、“CBD中心XX酒店”、“2大1小自助午餐世界巡回宴”,发送含以上字眼的海报到朋友圈及代理群的半小时里,Niko在旅划算的个人账号上就收到30多单该商品的成交记录,每一笔订单她都可从其中抽取交易额5%-15%的返现奖励金。
从2017年初接触旅划算起,Niko已成为这个平台上的一个重点KOL。在她微信好友已满5000的微信号里有着大大小小的优惠券分享群、她个人所招募的代理群以及达人群,这些微信群构成了旅划算的主要的获客及消费场景。目前Niko通过旅划算招募且运营着500多个代理,触及用户达3-4万人。
借助微信流量红利,朋友圈、微信群也被挖掘出广告位潜质。以社交形态实现获客、流量分发的交易闭环,近几年崛起的云集、贝店等社交电商正是沿着这种“货找人”、“人人都是分销商”的传播逻辑收割了数百亿的成交额。这条赛道上同样有旅游电商加入。
旅划算则是这个市场内专注旅游领域的一个早期玩家,2016年正式上线,目前平台包括微信公众号和H5微商城,会员人数近百万。
拼多多的上市让人们看见了下沉市场的蓝海,也让更多的人对社交电商这个新物种投去目光。那么这种玩法在旅游行业是否会颠覆什么?有创造新物种、跑出一个巨头来的可能吗?
对商家:“我们更像是一个营销公司”
旅划算平台正式上线是2016年,但前身可以追溯1998年成立的酒店批发商“生意人”。联合创始人兼首席内容官郑晖介绍,基于以前的旅行社合作资源,旅划算在2014年就开始试行旅游商品的网上预售+抢购模式。
但那时候利用社交裂变营销的玩法并不熟练,社交电商的运作模式也不明晰。郑晖回忆道,最初的时候建立渠道最为困难,“地推、扫楼、扫街当时都试过,2014年所有的社交电商都是摸着石头过河”。
而可以确认的是,这种模式见效很快。“2014年一次抢购活动中,当天我们卖出去的销量和利润比之前1个月的订单加起来还多,其中旅游达人带来的销量就占了30%以上。”见识到社交玩法后的巨大潜力,旅划算在此后两年开始了社交场景下运营规则的试炼。
2016年底,旅划算帮助广东长鹿农庄将售价99元的“两大一小入园观光套餐”在3天内卖出了近14万套,营业额达1385万元,也是旅划算至今最大的销量记录。郑晖回忆,“我们约定20多个旅行社的几千名员工同时刷朋友圈,推广这个商品。文案、价格、发送时间都一模一样,大家约好一起盈利。”
另一方面,线上获客及运营成本越来越高,一大批中小商家对成本更低、销量更立竿见影的社交裂变越青睐有加。而旅游行业内的景区和酒店又有着淡季去库存的刚性需求,于是这种短期内大批量营销的方式正击痛点。越来越多的玩家入局。
同样的爆款销量在云客赞这里也是常事,而且多是非一线城市的地区特色型产品。2018年暑期,云客赞帮助阳江北洛秘境酒店1天销售超4000间夜,帮助昆明海丽宾雅温泉度假产品5天销售8万多张票。
云客赞投入运行是在2017年底,背靠母公司要出发周边游的资源与资金,成长的颇为迅猛。除了微信公众号、H5,还开发了独立APP。据云客赞业务负责人张练(化名)介绍,目前云客赞项目团队人数近500,云客用户超过百万。
大致划分下来,借助社交裂变分销的旅游电商们利用S2B2C模式,一头接入供应商,另一头连接着多种多层分销渠道。但对于商家来说,他们不仅仅是一个小型OTA或者零售电商,还是一个广告营销公司。
每一次“爆款”商品下巨大的成交量,都被张练看作一场营销事件。那些奔着爆单去的商品,都会有预热造势期、KOL免费试用宣传、微信公众号的重点推送以及微商城、APP内的开页广告等传播形式。